Valeurs sûres

Corporate MVPs: Managing Your Company's Most Valuable Performers
Par Margaret Butteriss et Bill Roiter
John Wiley and Sons Canada, Ltd., 44,99 $

Toute société qui veut exceller doit pouvoir attirer, gérer et retenir les employés les plus performants. Ces employés, qui représentent un peu plus de 5 % de l'effectif d'une organisation, sont les principaux moteurs de l'innovation et du progrès. Ils se démarquent par leur loyauté indéfectible, leur éthique professionnelle et leur capacité à créer une valeur extraordinaire. Ils n'ont rien à voir avec ces employés vedettes individualistes, qui font passer leurs intérêts personnels en premier, rejettent du revers de la main les réalisations et les suggestions de leurs collègues et nuisent souvent au bon fonctionnement de l'organisation. En effet, les employés vraiment performants ont besoin, pour être efficaces, de travailler dans un environnement où ils sont également encouragés à motiver les autres à participer activement au succès de l'entreprise.

Butteriss et Roiter ont écrit cet ouvrage principalement dans le but d'identifier la culture d'entreprise et les stratégies de ressources humaines nécessaires pour attirer et retenir des employés aussi exceptionnels. Ils admettent toutefois qu'il est beaucoup plus facile de trouver ce genre d'employés que de les empêcher de partir. À l'aide d'exemples concrets et fascinants recueillis dans le cadre de nombreux entretiens en profondeur avec des hauts dirigeants d'entreprise et des spécialistes des ressources humaines, ils décrivent un certain nombre de conséquences désastreuses qui guettent les employeurs qui ne reconnaissent pas à leur juste valeur les employés performants. Il s'agit pour la plupart d'exemples d'employés performants, mais sous-évalués et mal rémunérés qui travaillent sans relâche à l'amélioration de leur organisation pour finalement se faire mettre des bâtons dans les roues par un collègue envieux.

Les auteurs citent des exemples de gestionnaires qui réussissent à attirer et à retenir des employés performants. Il semble que ces gestionnaires doivent être aussi intègres, dignes de confiance et respectueux que les candidats qu'ils espèrent recruter, qualités qui se font de plus en plus rares. Néanmoins, cet ouvrage pose un regard fascinant sur la psychologie des employés performants et dévoués, sur ce qui motive ces perles rares et, surtout, sur les moyens à employer pour les empêcher d'aller voir ailleurs.

Rob Colapinto