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Illustration : Ferruccio Sardella
 Nous sommes déjà tous conscients de l'importance de la sécurité informatique pour la survie d'une entreprise. Selon l'étude Top Technologies, menée chaque année par l'AICPA, un certain nombre d'autres questions technologiques devraient toutefois exercer cette année une influence importante sur le monde des affaires.
Bien que la sécurité informatique se classe en tête, six nouveaux éléments ont fait leur apparition en 2003, dont la gestion électronique de l'information et des documents (GEID) et l'intégration des applications (respectivement au 2e et au 3e rang de la liste). La GEID, qui comprend la création, le stockage et la gestion électronique des documents, est cruciale, puisqu'elle devrait permettre l'avènement tant attendu du «bureau sans papier». Quant à l'intégration des applications (soit la capacité d'échanger des informations entre systèmes d'exploitation, logiciels et bases de données, sans égard au langage ou à la plateforme), son importance résulte des économies de temps et d'argent pour les entreprises.
«C'est un vrai problème que de coordonner les données entre différentes applications et cela requiert énormément de temps», dit Deryck Williams, associé chez PKF Hill à Toronto et responsable de la rubrique Technologie de CAmagazine. Supposons que vous communiquiez un changement d'adresse à une entreprise qui conserve vos coordonnées dans plus d'une base de données, si ses applications ne sont pas intégrées, il lui faudra saisir les modifications dans chacune de ces bases. «C'est pourquoi vous pourriez recevoir le même jour trois envois de la même entreprise, avec trois épellations différentes de votre nom.» Deryck Williams ajoute que la tendance à l'amélioration des relations avec la clientèle accroît la nécessité d'intégrer les applications. D'ailleurs, la gestion des relations avec la clientèle est également l'un des six nouveaux éléments figurant sur la liste de 2003 (9e rang), aux côtés des technologies sans fil (6e rang), de la détection d'intrusion (7e) et de la confidentialité (10e). On peut consulter la liste complète à www.cpa2biz.com/toptechs (en anglais). |
