Expertise

Q Que faire devant une question incongrue lors d’une entrevue d’embauche?

Des questions comme «Avez-vous l’intention de vous marier et d’avoir des enfants?» ou «Où êtes-vous né?» peuvent sembler innocentes, et elles sont généralement inspirées par un intérêt sincère. Mais elles peuvent aussi avoir d’autres motifs. Il se peut que l’interlocuteur veuille voir comment on réagit au stress ou qu’il ait des préjugés, les siens ou ceux de son employeur. Voici quelques stratégies à retenir :

Faire preuve de tact. Même si vous êtes en droit de refuser de répondre à une question incongrue, sachez qu’un tel refus peut coûter l’emploi postulé. On peut accorder provisoirement le bénéfice du doute à une entreprise qui nous reçoit. On décidera à la suite de l’entrevue si l’on aimerait y travailler.

Être bref. Si l’on choisit de répondre carrément à la question, on peut le faire sans relever son incongruité et se hâter de passer à un autre sujet.

Esquiver ou ignorer la question. Si l’interlocuteur n’avait vraiment pas d’idée derrière la tête, et c’est généralement le cas, il s’apercevra qu’il est allé trop loin et laissera tomber sa question. On peut dire, par exemple : «Quand je passe une entrevue, je préfère éviter les questions trop personnelles». On peut aussi choisir d’ignorer simplement la question et d’orienter la conversation vers un autre sujet.

Moduler la question. Plutôt que de répondre à la question incongrue, il importe de se concentrer sur ce qui la sous-tend. Par exemple, on pourrait dire : «Je pense que ce que vous voulez savoir, en fait, c’est…» et on donne à son interlocuteur seulement les renseignements dont on souhaite qu’il ait connaissance.

Dianne King est pdg de Hays Specialist Recruitment (www.hays.ca). Elle offre des séminaires en techniques d’entrevue partout au Canada.