Expertise

Q Quelle est l’étiquette en usage pour les bureaux à aire ouverte?

R Un plan d’aménagement à aire ouverte maximise l’espace et encourage l’interaction, mais il crée aussi un environnement dans lequel les gens doivent être particulièrement prévenants, afin d’éviter d’indisposer leurs collègues. Voici quelques conseils pour créer une «culture de bureau à aire ouverte». Toutefois, si votre voisin de bureau vous importune, mieux vaut lui en parler au plus tôt — une demande directe et amicale pourrait rapidement régler le problème.

Avant d’entrer dans l’aire de travail d’un collègue, annoncez-vous. Cela permet à la personne d’indiquer si elle a le temps de bavarder ou non.

Utilisez une voix de bibliothèque pour éviter de déranger les autres, n’utilisez votre téléphone à haut-parleur qu’en cas de nécessité et tenez les conférences téléphoniques dans un espace clos.

Soyez discret. Évitez les longues conversations lorsque les autres sont à portée de voix. Par exemple, la description de la partie de la veille devrait se faire hors du bureau.

Trouvez la note juste. Si vous écoutez de la musique, portez des écouteurs, et baissez le son de votre cellulaire.

Attention aux odeurs. Évitez par exemple de trop vous parfumer ou de manger des mets fortement odorants dans votre aire de travail.

Tracey Fuller est directrice générale de The Creative Group (www.creativegroup.com).