Le maintien des effectifs : un élément clé du succès selon les chefs de la direction

Les chefs de la direction des sociétés américaines ayant la croissance la plus rapide estiment qu'une reprise est imminente, selon le plus récent sondage Trendsetter Barometer de PricewaterhouseCoopers. Ils mentionnent également la conservation du personnel clé comme étant l'enjeu le plus critique qu'ils peuvent prévoir pour l'année à venir. Pourtant, plus des trois quarts d'entre eux continuent de craindre le retour d'une faible demande.

Interrogés à propos du plus gros défi qui attend leur entreprise au cours des 12 mois à venir, la plupart des chefs de la direction ont mentionné la croissance des ventes (36 %), puis la gestion de la croissance (16 %) et la gestion des finances (15 %). «Ces chefs de la direction ont une solide habitude de la croissance, mais comme dans la plupart des sociétés, la dynamique de leur entreprise s'est vu ralentir par la récession», explique Rich Calzaretta de PricewaterhouseCoopers. «Ces dirigeants veulent retrouver le niveau d'affaires qu'ils ont déjà connu et adopter une attitude combative plutôt que défensive.»

Planifier le succès
Lorsqu'on leur a demandé quels seraient les facteurs de succès les plus cruciaux au cours des 12 prochains mois — parmi ceux qui sont prévisibles — ils ont massivement (78 %) indiqué la conservation du personnel clé. Venaient ensuite l'adoption de stratégies d'affaires souples, l'établissement de partenariats et l'optimisation des TI.

L'établissement de partenariats est jugé particulièrement important dans les sociétés du secteur des services (35 %) et des technologies (37 %), tandis que dans les sociétés du secteur de la production, ce sont la gestion des risques (23 %) et l'expansion de leur marché à l'extérieur des États-Unis (20 %) qui figurent en tête de liste.

Quant aux facteurs imprévisibles susceptibles de nuire aux entreprises interrogées dans le cadre du sondage Trendsetter pour l'année à venir, 77 % des chefs de la direction indiquent le retour d'une faible demande du marché. Les nouveaux règlements gouvernementaux (45 %) et la hausse des taux d'intérêt (34 %) font également partie des principales préoccupations de nombre d'entre eux.

«Ces chefs de la direction continuent de s'inquiéter du retour possible d'une faible demande pour leurs produits et services, indique Rich Calzaretta. Cela indique que bon nombre de leurs entreprises en sont encore aux premiers stades de la reprise. Ces inquiétudes devraient s'atténuer à mesure qu'une tendance stable s'établira en matière de réapprovisionnement de la clientèle.

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