Sondage sur les déplacements d’affaires : synthèse des résultats

La technologie fait peut-être disparaître les frontières, mais certainement pas les frais de déplacement. En fait, les déplacements d'affaires connaissent une forte augmentation, selon un sondage récent de CAmagazine.

Le sondage, effectué sur Internet entre janvier et mars, se voulait la suite officieuse d’une enquête bien plus vaste d’American Express d'où il ressortait que l’ensemble des cadres canadiens dépense plus de 24 milliards de dollars par an en frais professionnels et de déplacement (numéro de janvier-février, p. 12; www.CAmagazine.com/fraisdedeplacement), soit presque le double d’il y a neuf ans. Nous avons donc voulu connaître précisément la situation de nos lecteurs sur ce point.

Le sondage a permis de recueillir 137 réponses, dont 92 % proviennent de CA. En accord avec les constatations de l’étude d’Amex, 43 % des sondés mentionnent une augmentation de leur budget de déplacement au cours des cinq dernières années, contre seulement 23 % de sondés parlant d’une diminution. Et même si 81 % indiquent que la technologie permet parfois de réduire les déplacements d’affaires, 51 % disent faire plus de voyages d’affaires aujourd’hui qu’il y a cinq ans.

Toujours dans la sphère de la technologie, la réservation en ligne (une des mesures d’économie préconisées par Amex) ne semble pas faire beaucoup d’adeptes, puisque seulement 36 % des sondés y ont recours. De la même manière, à peine plus d’un tiers des sondés indiquent qu’ils utilisent une carte de crédit de l’entreprise (un bon moyen de regrouper les dépenses, selon Amex). Une large majorité (57 %) paie en utilisant une carte de crédit personnelle.

Point positif, parmi les sociétés auxquelles appartiennent les répondants, plus des trois quarts se sont dotées d’une politique sur les déplacements, et 60 % des sondés indiquent que la haute direction réexamine cette politique annuellement ou, du moins, régulièrement. Cela dit, 14 % signalent que celle-ci ne fait jamais l’objet d’un réexamen et 27 % avouent ne pas pouvoir répondre à cette question. Quoi qu’il en soit, seuls 2 % des sociétés ont radicalement modifié leur politique en la matière au cours des cinq dernières années.

La désignation d’un responsable du respect de la politique sur les déplacements constituait une autre mesure d’économie proposée par Amex. Sur ce point, les sondés indiquant l’existence d’une telle fonction dans leur société sont à peine plus nombreux que ceux qui signalent le contraire (43 % contre 40 %). Et si 72 % des répondants disent surveiller leurs frais de déplacement ou participer à la gestion de ceux-ci au moins par moments, près de la moitié signalent qu’on n’examine jamais avec eux s’ils respectent leur budget. Mais c’est peut-être parce qu’ils ne dépassent jamais le montant qui leur est alloué. Si plus des trois quarts des sondés accomplissent au moins trois voyages d’affaires par an et séjournent dans des hôtels trois ou quatre étoiles, 83 % voyagent en classe économique.

Les résultats du sondage sont consultables sur http://www.camagazine.com/index.cfm/ci_id/35091/la_id/2.htm. Quant aux résultats complets, on les trouvera sur www.CAmagazine.com/resultatsondagedepenses08.